管理工廠中員工的疲勞
案例
疲勞的定義
疲勞可能是直接或間接導(dǎo)致事故發(fā)生的重要原因，因為疲勞的員工更有可能犯錯或做出錯誤的決策。重要的是要確保組織主動地管理和預(yù)防疲勞。
輪班時突然打盹；
很多時候感覺昏昏欲睡；
經(jīng)常加班；
當(dāng)從夜班換到白班時，在頭幾天感到不舒服；
工作時是否明顯心不在焉或健忘，或難以集中注意力；
當(dāng)班時，有時覺得自己就是動不了;或者不愿意動；
經(jīng)常有燒心、消化不良或胃不舒服的情況；
發(fā)現(xiàn)在輪班之間很難得到一個不受打擾的好睡眠；
上夜班時，靠多喝咖啡或多抽煙解乏，或吃得不好；
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)太忙了，以至于不能好好休息一下。
企業(yè)應(yīng)如何執(zhí)行
對于在夜間工作，或者換班（從一個班次換到另一個班次，如：白天換到晚上)；
對于包括加班時間在內(nèi)的輪班時間長短；
對于當(dāng)班期間休息的時間和質(zhì)量，以及輪班之間的休息時間長短和睡眠時間及質(zhì)量；
工作類型：要密切關(guān)注人員失誤率較高期間的安全關(guān)鍵任務(wù)或繁瑣的工作。布置任務(wù)要有新鮮感（刺激性）不要重復(fù)且無聊；
生物節(jié)律(工作盡可能與作業(yè)人員生物鐘保持一致，避免對抗生物鐘)；
環(huán)境：主要需要考慮的是溫度和燈光對嗜睡情況的影響（過高室溫或幽暗的燈光容易讓人犯困）；
考慮個別人員對輪班工作的偏好和適應(yīng)程度，存在差異；
培訓(xùn)并提高輪班工人及其家人、主管和經(jīng)理對疲勞和相關(guān)問題以及睡眠模式、營養(yǎng)和對社會生活影響的認識；
如果出現(xiàn)班組成員缺崗，采用應(yīng)急措施找人頂崗時，不要出現(xiàn)超負荷工作情況（如：前一班次人員繼續(xù)留崗）。
檢查和監(jiān)視員工的疲勞跡象，特別是在進行安全關(guān)鍵工作時；
在進行事故和事件調(diào)查工作時，注意是否存在疲勞的跡象及相關(guān)證據(jù)。
疲勞管理的績效指標
◇ 領(lǐng)先指標
從工時表分析中得出的平均工作小時數(shù)或加班百分比(加班的趨勢可能表明增加疲勞/警覺性降低的可能性)；
不符合記錄的輪班模式的數(shù)量；
個人連續(xù)工作的班次數(shù)；
錯過工作休息的百分比(抽樣/訪談)；
◇ 滯后指標
任何在工作時睡著的例子。
報告瞌睡或注意力不集中的員工人數(shù)。
由于輪班/疲勞問題而導(dǎo)致的員工險些出錯（事件）的次數(shù)。
病假的程度(如果員工采用請病假來避免輪班工作，可能表示員工存在疲勞問題)。
疲勞指標計算與評估